按照《城發公司落實中央“八項規定”的實施辦法》、《城發公司關于開展“公司作風建設年”活動實施方案》的要求，公司全面推進作風轉變工作，布置實施“六大專項行動”。
力減“三公經費”20%
公司各單位在公務接待、公務用車、公務考察等方面厲行節約、反對奢侈浪費，“三公經費”力爭比上年減少20%。
總公司和各分子公司財務部門、行政辦公室、工程建設部門、生產管理等部門要加大對財務預算的公開力度，加大對相關支出的管理和控制，推行“三公經費”陽光透明，嚴格控制行政經費支出，規范辦公用品、生產材料等大宗物資的采購行為。公司內審部和財務結算中心負責審查，并向黨委和紀委做出報告。
政風行風民主評議創新
深入開展政風行風民主評議，在抓好常規評議的基礎上創新評議方式方法，擴大群眾參與度，認真接受社會監督。推動解決行政不作為、慢作為、亂作為等不良作風，切實解決損害群眾利益的突出問題。
要求各供熱分公司熱費處、客服處及供熱經營部、客服部等窗口單位要做出相關的服務承諾，于7月31日前報送總公司黨委辦公室和紀檢監察室，匯總后做出城發公司的服務承諾并向社會公示。
2011-2012年公司以四個供熱分公司為試點單位，推行了“優質服務活動”，包括：規范服務用語、提高辦事效率；全面推行首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制和責任追究制；規范儀容儀表，推廣工作時間著工作制服上崗；推廣創建“優質服務文明窗口”活動，增設優秀黨員、優秀團員服務標兵亮牌上崗活動。取得了一定效果，下一步將在供熱有限公司中大力推廣，黨委和紀委將共同組織人員明查暗訪，聽取用戶意見、發現問題、督促整改，從而加強各供熱公司各窗口部門的服務質量。
重點工程和重點項目提速提效
圍繞今年公司的重點工程和重點項目，開展重點專項督查，切實解決一些重點工程、重點項目推進速度慢、扯皮拖拉、效率質量不高等問題。要求房地產公司公租房建設項目，供熱工程建設項目和市政府今年的重點工程建設項目單位倒排工期，制定重點項目提速提效建設方案，于7月31日前報公司黨委辦公室和紀檢監察室；公司黨委紀委選取一些重點工程和項目進行專項督查，整改糾正存在的問題，促進工程項目的順利完成。
在“公司作風建設年”活動中，公租房建設項目和供熱工程建設項目等涉及民生的工程項目，必須保質保量，確實體現服務為民的思想，以實際成效體現作風建設的成果。
明查暗訪查處問責
通過開展明查暗訪、查處問責工作，嚴肅工作紀律、整頓工作作風、推動作風轉變。
“公司作風建設年”活動領導小組將不定時對公司機關及各分子公司、項目部的工作紀律進行突擊檢查，對工作紀律問題嚴重的個人和單位進行通報批評和問責，并在年終考核時進行扣分。
“公司作風建設年”活動領導小組將組織察訪組對各分子公司和項目部進行突擊檢查和隨機暗訪，暢通群眾反映問題、投訴舉報的渠道。
企務公開
推進國企權力公開透明運行，深化企務公開工作，讓權力在陽光下運行，促使權力規范化、程序化行使。
加大公司“三重一大”制度的執行力度，進一步加強廉政建設和防范風險的管理機制建立，各單位各職能部門要加強部門之間、崗位之間、環節之間的監督和制約，合理使用權限，落實監督指導與職責分工的責任制。
規范招投標程序，為項目建設把好招標關。有建設采購任務的各分子公司、項目部負責人要自覺學習《中華人民共和國招標投標法實施條例》，并貫徹落實到實際工作中，確保招投標項目的進度和質量；
規范招投標工作流程，將監督貫穿事前、事中和事后。各招標單位要及時書面通知公司紀檢監察室，參與招標各重要環節的工作。進一步規范招標監督申請、公告發布、文件備案、評標細則討論、專家抽取、開標、定標、中標公示、中標通知書備案、招投標文件保存管理等環節，使公司的招投標活動合法、有序、高效進行。
建立健全公司各項規章制度
公司各部門要建立健全各自業務涉及的相關規章制度，并根據工作需要不斷修訂、完善各項規章制度。公司企管部要盡快修訂編寫各部門工作職責，經公司班子會議確定后全部上墻公開。
